Para iade politikası

LESPIANO – GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu Garanti ve İade Koşulları, LESPIANO markası üzerinden gerçekleştirilen satışlarda tüketicilerin haklarını ve tarafların yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2. İADE ŞARTLARI
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması,
- Yeniden satılabilir durumda bulunması,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmesi gerekmektedir.

3. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

4. GARANTİ KAPSAMI
Ürünlerde üretim kaynaklı hata bulunması halinde kullanıcı, yasal garanti haklarından yararlanabilir.

5. İADE SÜRECİ
İade talepleri web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir.